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文章来源： 中国知识产权资讯网
近年来，聊城商标受理窗口秉持“高效、专业、贴心”理念，以流程做“减法”、培训做“加法”、服务做“乘法”三招实现“一站式”办理，提升服务便利化水平，促行风建设与商标服务融合。
截至目前，聊城商标受理窗口接待咨询电话1000余次，窗口累计受理商标业务498件，较去年增长了3倍，2025年商标窗口业务办理总数达201件，同比增长279.25%，居同批次窗口前列。截至2025年上半年，全市商标注册申请量、新增注册数量、有效注册量同比增幅分别位居全省第四、第五、第四位。
以行风建设三年攻坚专项行动为契机，聊城市将商标业务作为优化营商环境、提升政务服务效能的重要抓手，创新服务举措，从流程优化、人员培养、服务升级等多个维度精准发力，推动商标服务提质增效。
流程做“减法”，畅通高效服务“快车道”。全面梳理商标业务办理流程，制定商标业务受理办理规范，推行“一次性告知”和“容缺受理”制度，减少重复提交和等待时间，商标注册申请办理时间从原来的2个工作日压缩到“当日办结”，商标变更、续展等高频业务办理效率提升40%，大幅节省了企业办件时间与成本。
培训做“加法”，锻造专业服务“生力军”。常态化加强服务质量基础保障，紧扣人员专业素养和服务意识提升关键点，定期组织窗口工作人员参加商标法律、实务操作培训，结合商标局专家、资深律师授课提升理论水平；推行“微笑服务”“首问负责制”，系统性优化服务细节，打造“硬技能+软服务”双轮驱动模式，群众满意度达100%。
服务做“乘法”，编织政企联动“同心结”。坚持从“被动响应”向“主动赋能”转变，开展“知识产权进园区”系列活动，针对不同类型企业，提供商标战略规划、保障企业商标权益等“一企一策”指导，精准对接需求、加速政策落地。
秉持“高效、专业、贴心”的服务理念，聊城商标受理窗口运用“加减乘”工作法，深度整合业务流程，创新推行“流程标准化、服务精准化、对接深度化”工作模式，实现商标注册、变更、转让等业务“一站式”办理。
通过“减”环节、“加”温度、“乘”效能，聊城市商标创新活力加速释放，企业满意度大幅提升，聊城市营商环境持续优化，推动地方经济高质量发展。
